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【ゼロから始める不動産投資】仕事で使える心理学その2

  | 投稿者: 知恵梟

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こんにちは。椙田(すぎた)です。

「部下が思うように動いてくれない」
「率先して仕事をやってほしい」
そんな部下の悩みを抱える
上司が急増しています。


どうしたら「理想の部下」に
育ってくれるのでしょうか?
それは、「人の心理」を
知ることで解決します。


今回は、
部下の悩みを持つ上司に向けた
「心理学」について、
レクチャーしたいと思います。




‐出世しやすい人物とは?‐

出世に必要不可欠な「人物評価」は、
いったいどのようにして
行なわれるのでしょうか?
これを心理学では
「対人認知」といいます。


対人認知とは、
人に対する印象を持ったり、
人のことを評価したりすることです。


そして私たちは、
仕事ができるかどうかの「知的能力面」と
人間関係がうまくできるかどうかの
「人間関係面」の2種類を基準に
対人認知を行なっているといいます。


人が人物評価する時、
仕事能力だけを見て
評価しているのではありません。
そこには「感じの良い人物かどうか」も
含まれているのです。


「仕事能力」
「人間関係能力」
この2種類を混同して評価してしまうと、
正当な評価ができなくなります。


もし、あなたが上司で人事担当であれば、
この2種類を一度、切り離してから
評価することをおすすめします。




‐“心配性部下”に心配しない‐

「これ確認してもらえますか?」
「この場合、どう対処したらいいですか?」
ちょっとしたことでも、
聞きにくる“心配性部下”がいます。
仕事はできるのに、
なぜか自信が持てません。


つい「もっとポジティブになれ!」
と言いそうになりますが、
それは賢明ではありません。


実は“心配性”だから仕事ができるのです。
これを心理学では、
「防衛的悲観主義」といいます。


これは、
心理学者ノレムとキャンターが
提唱したもので、
実際は成果を出しているのに、
次はうまくいかないかもしれないと、
悲観的になるタイプのことです。


しかしビジネスの現場では、
この「悲観的タイプ」の方が、
仕事ができるのです。


最悪の事態を想定して、
あらゆる手段を考えていたり、
失敗しないように情報収集を
積極的に行なったりします。
結果的に仕事で成果を出すのです。




‐“カンチガイ部下”を分析する‐

「今やるところでした」
「それはわかっています」
近年“カンチガイ部下”が
急増していると言います。


「実力不足なのに自分を売り込む」
「仕事でミスが多いのに平然としている」
ある意味ポジティブ過ぎる部下のことです。


このカンチガイ部下を心理学では
「ダニング・クルーガー効果」と呼びます。
これは、心理学者ダニングと
クルーガーが提唱したもので、
「能力が低い人ほど、
自分の能力の低さに気づかない」
というものです。


ダニングとクルーガーの実験によると、
テストの成績が悪い生徒ほど、
自分の成績を高く見積もったり、
自分の能力は平均以上と
思ったりする傾向が見られたそうです。


つまり、人は無意識に自己を
過大評価してしまう習性があるのです。
カンチガイ部下へは、
現実に気づかせる必要があるのです。




‐まとめ‐

扱いにくい部下というのは、
「仕事ができない部下」
「コミュ障の部下」のことではありません。
それは紛れもなく、
自分の「弱み」が顕在化して
目の前に表れているのです。


「自分の弱み」とは、
自分が過去に逃げ回ってきたことや
苦手と感じることです。
そんな自分のウィークポイントを
部下が演じてくれているのです。


まずはこれを受容し、
どう解決していくかを考えます。
すると自然と問題が解決していくでしょう。




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