お客様のトラブル＆オーダー集

AE110系カローラのロアアームの交換です。

この車、オーナーさんの仲間が車を移動される際に、脱輪されて側溝から無理やり出されてしまいました。

その結果、ロアアームブッシュの亀裂、車両フロアに傷、ジャッキアップポイントの変形等がありました。

ところが、この脱輪した時に他の仲間の方が持ち上げるか、何か入れて出そうといったに無理りだした結果がこれです。

脱輪程度と舐めては行けません。

総見積もり金額は￥150000程。

相手に請求するもこれしか無いといって￥40000程を渡されたそうです。

脱輪した本人は最初の時に全く悪びれる様子も無く、むしろオーナーさんの保険で治せるだろうくらいの勢いで、やたら日にちばかり伸ばして、尚且つ、見積もりを出したら高いとか・・。

えっとね、まず最初にしでかした段階でキチンと詫びる。

次に修理代は請求して下さいって言う。

遊び仲間ですからここまで言えばいいよ、いいよで最低限で直してとか中古でと言う話しで解決するのに、のらりくらりと日にちばかり伸ばして、結果これしか出せませんって・・。

普段この方、タクシーに乗務していた事からプロだと仲間に威張っていたそうですが・・。

オーナーさんも呆れて、費用の中からその中で治せる範囲の修理をしました。


ただでさえ、細かい亀裂が入っているのに留めをさしました。


ジョイント部も交換しました。


フレームに傷が入っています。その1


フレームに傷が入っています。その2


フレームに傷が入っています。その3


フレームに傷が入っています。その4


フレームに傷が入っています。その5


ジャッキアップポイントのめくれ　その1


ジャッキアップポイントのめくれ　その2


ブッシュの亀裂が大きいです。


ロアアームブッシュの別角度


ロアアームに打痕と擦過傷。

脱輪、大した事無いと思いますが実は大きな影響を及ぼす事になります。

少なくとも車両チェックとアライメントはしっかり取り直しましょう。