店長の部屋

普段お世話になっています。MS&ADホールディングス様より（三井住友海上・あいおい損保・ニッセイ同和損保）統合キャンペーンを開催とのお知らせを戴きました。

キャンペーンは、
スタジオジブリ「借りぐらしのアリエッティ」プレミアム上映会

応募要領

キャンペーン
内容MS&ADホールディングス（三井住友海上・あいおい損保・ニッセイ同和損保）統合キャンペーン
スタジオジブリ「借りぐらしのアリエッティ」プレミアム上映会
応募条件応募期間中に当社グループ※の契約者（加入者）である個人のお客さま（個人事業主は対象、法人は対象外です）
※ MS&ADホールディングスのグループ会社である三井住友海上・あいおい損保・ニッセイ同和損保
当選者数ペア25,000組　50,000名様
※　ご用意する上映会会場へのご招待となりますので、予定の当選者数に達しない場合がございます。
応募期間2010年4月19日（月） 〜 2010年5月31日（月）
応募方法「応募要領に同意の上、応募する」のボタンをクリックして応募者情報入力フォームに進み、必要事項をご記入のうえご応募ください。
当選発表•応募対象者となる方の中から厳正な抽選の上、当選者を決定させていただきます(注1)。
•当選者の発表は招待券の発送をもって替えさせていただきます(注2)。
（注1）応募の受理状況、および抽選結果に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

（注2）転居等によりご住所が不明で、招待券をお届けできない場合は、ご当選を無効とさせていただきます。

その他の
注意事項•ご提供いただいた個人情報は招待券の発送および契約者であることの確認のために利用させていただきます。
•ご応募は、１件の契約につき１回とさせていただきます。
•ご当選された方に、ご住所の確認等の理由によって、当社よりご連絡させていただく場合があります。
•招待券の売買は禁止させていただきます。
ご記入いただいた個人情報は招待券の発送および契約者であることの確認のために利用させていただきます。

http://entrycp.jp/msad/

昨日、お客様に誘われて「ユーノスコスモ生誕20周年オフ会」に参加させて頂きました。お客様の友人という形での参加です。
お客様のご予定もあり、午後2時過ぎからの途中参加でしたが30台あまりのユーノスコスモ集合風景に7や8とロードスターとも違う雰囲気でした。

元々が、かなりの高級車。
プレミアムスペシャリティカーとでも言うのでしょうか?
そんな違った雰囲気でした。

皆さん、コスモが本当に好きな方ばかりで何とか長く乗りたいと思っている様でした。

ただ、生産中止車で販売台数の少ない車はしょうがない面もありますが、やはり維持管理には皆さんご苦労されている様です。

それとこれは今、今日に始まった事ではありませんが最近、マツダの販売店さんやメカニックさん達の対応、また技術的能力に関して多くの不満の声が聞こえて来ます。

特に販売店さんの対応には考えさせられるモノが多すぎる様に思います。

たしかに何でもカンでもクレームや言いがり等のクレームをつける風潮やそういったお客さんはどうかとは思います。

ですが、もう少し丁寧な対応の仕方があるのでは?
中にはキチンと説明すれば理解し快く協力、依頼して戴けるお客様だっていらっしゃるのにそう言った方達も一くくり。

今時売った後は知らん顔なんて販売をしていては、この先新型ロータリー車なんて夢のまた夢の様に感じます。

マツダが未来を考えるなら早急に全ての末端の販売店のサービスや顧客に対する対応を改善するべきであると感じます。

全てのお客様を満足させるなんて事は出来ません。
しかし、一人一人の満足度を上げる事は出来るハズです。

特定の車種のオーナーさんが、どれだけの財産価値があるかそのメーカーにはもう少し感じて欲しいと思います。

これからも多くのファンを作れる様な車を作る為にも、マツダには頑張って欲しいと思います。