自宅で電話を受けた時に
仕事先の名前、名乗ってしまったことありませんか?
「はい、〇〇建設です。」とか
「はい、×○運送です。」なんて。
ところで
今の職場、朝礼で
販売の五大用語なるものを、唱和する。
1、おはようございます。いらっしゃいませ。
2、恐れ入ります。
3、かしこまりました。
4、お待たせいたしました。
5、ありがとうございます。
基本的には
私の仕事は早朝5時から9時までで
開店9時の時点で
売場から撤退している。
だから、販売五大用語は使う場面なし。
ところが
残業等で売場に残ったりすると
接客業務が発生し
上の五大用語を使う事がある。
品出し中、お客様が通りかかれば
「おはようございます、いらっしゃいませ」
売場を尋ねられても、まず
「おはようございます、いらっしゃいませ」
作業が終わってバックヤードに戻る途中で
「おはようございます、いらっしゃいませ」
仕事が終わり
白衣のユニフォームを脱いで
タイムカードを押して
外に出る。
今度は、正面のお客様入口から店内に入り
売場で、今夜のおかずを買い求める。
他のお客様とすれ違いざまに
「おはようございます、いらっしゃいませ」
・・・おっと、あぶない・・・・・。
次の機会に、私のユニフォーム姿をお見せ致します。すちわーです級のかっこよさです。 乞うご期待。